Local IT Support Specialist

Pentru clientul nostru, unul dintre principalii furnizori de tehnologii ale informației și comunicațiilor (TIC) către furnizorii de servicii, căutăm un Local IT Support Specialist, cu cunoștințe hardware și software și expertiză tehnică.

Cerințe:

  • Experiență anterioară de 1-3 ani, de preferat într-o organizație de asistență IT (de ex. CallCenter, Helpdesk, ServiceDesk, centru de asistență etc.)
  • Expunerea anterioară la sistemele de ticketing IT
  • Cunoștințe practice pentru cel puțin trei dintre următoarele domenii: Hardware (computere, monitoare, sisteme de operare (Windows 10, plăcut să ai și Windows 7, Unix, MacOS), imprimante, rețea, telefonie (suport de bază), videoconferință echipamente, proiectoare video
  • Aveți cunoștințe de conversație în limba engleză
  • Un jucător de echipă bun, cu o mentalitate de „partajare a cunoștințelor” pentru a contribui la dezvoltarea / îmbunătățirea activității continue a echipei
  • Abilitatea de a lucra sub presiune și de a fi capabil să prioritizeze munca în consecință pentru a atinge obiectivele echipei fără sau cu sprijin atunci când este necesar
  • Bune abilități de comunicare interpersonală care susțin abilitatea de a comunica atât cu oameni tehnici, cât și cu cei non-tehnici, fie că au sau sunt dispuși să dezvolte o abordare de consultanță
  • Orientat spre client, cu o pasiune de a urmări problemele clienților până la rezolvarea lor completă și satisfăcătoare
  • Foarte organizat și orientat spre detalii, cu capacitatea de a gestiona atât sarcini tehnice, cât și sarcini administrative conexe
  • Experiență Microsoft Office cu posibilitatea de a crea rapoarte din date în diferite sisteme IT
    Local IT Support Specialist (LSS) fac parte din echipa de asistență IT locală (echipa LSS). Se așteaptă ca aceștia să lucreze fie sub supravegherea echipei IT Management Management din România, fie sub supravegherea unui lider de echipă LSS dedicat.
  • Instalarea și configurarea hardware-ului, software-ului, sistemelor, rețelelor, imprimantelor și scanerelor computerului
  • Monitorizarea și întreținerea sistemelor și rețelelor informatice
  • Răspunde în timp util la problemele și solicitările de servicii
  • Furnizarea de asistență tehnică în întreaga companie (aceasta poate fi personală sau prin telefon)
  • Configurarea conturilor pentru utilizatorii noi

Aplică acum

    Numele dvs., adresa de e-mail și numărul de telefon sunt solicitate pentru ca noi să vă primim mesajul și să ne întoarcem la dvs.